在天津卫视的一档电视节目中涂磊老师最喜欢说的一句话是：“你以为的以为真的是你以为的吗？”每次听到这句话总是忍不住大笑，可笑过之后发现，我们在工作生活中，真的会存在这种想当然，自以为是的念头。

    在实际工作中我们经常听到这些话，如：“我以为没 事……”“我以为他就是这么想的……”“我以为他已经做了……”往往一有这样的想法，一些不该误的事就发生了。那么我们怎么样才能避免“想当然”呢？

    拿不准的事一定要问清楚再去做，不要不好意思去问，也不要怕丢所谓面子而不去问，在工作中，别一味地劳动自己的大脑，也多劳动一下自己的嘴，还有就是少一点先入为主的想法，在没有弄清楚事情的真实情况之前，不要轻易以自己的感受、标准来对事情下结论，做判断。这种模糊的先入为主，往往就是导致工作不到位的原因所在，作为前台服务人员，我们在日常工作中更要保持高度的积极性。把工作看成一种兴趣。

    在工作中，我们应该尽量避免这种想当然，自以为是的念头，这样才能更好的把工作做好，减少错误的发生。

（作者：汪玥）